Kebijakan Privasi

Ketika Anda menggunakan layanan VocaStore, kami dapat mengumpulkan informasi berikut: • Data Akun Game: User ID, Server ID, dan nickname game yang Anda masukkan saat melakukan top up. • Data Transaksi: Nomor invoice, produk yang dibeli, metode pembayaran, jumlah transaksi, dan status pembayaran. • Data Kontak (opsional): Nomor telepon yang Anda berikan untuk keperluan notifikasi pesanan. • Data Autentikasi: Email dan informasi akun jika Anda mendaftar dan login ke platform kami. • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas penggunaan untuk keperluan keamanan dan analitik.

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk: • Memproses transaksi top up game Anda secara akurat dan aman. • Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan status transaksi. • Menghubungi Anda terkait kendala atau pertanyaan seputar pesanan. • Meningkatkan kualitas layanan, keamanan sistem, dan pengalaman pengguna. • Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia. • Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal pada platform.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda. Kami hanya berbagi data dengan: • Digiflazz: Sebagai provider distribusi produk digital, menerima data yang diperlukan untuk memproses pengiriman item game (User ID, Server ID). • DompetX: Sebagai payment gateway berlisensi, menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran secara aman. • Supabase: Sebagai penyedia layanan autentikasi dan infrastruktur database. Semua mitra pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib menjaga keamanan data Anda.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain: • Enkripsi data saat transit menggunakan protokol HTTPS/TLS. • Penyimpanan data transaksi dan pembayaran menggunakan infrastruktur berlisensi. • Akses database yang dibatasi hanya untuk personel yang berwenang. • Pemantauan berkala terhadap aktivitas mencurigakan pada sistem. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika Anda mencurigai adanya penyalahgunaan data, segera hubungi kami.

Data transaksi dan akun Anda disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini, termasuk kewajiban hukum dan perpajakan. Secara umum: • Data transaksi disimpan minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. • Data akun pengguna aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan. • Data pengguna yang menghapus akunnya akan dianonimkan dalam 30 hari, kecuali terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk: • Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda. • Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap. • Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. • Membatasi atau menolak pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu. • Memperoleh salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas data). Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Platform kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk: • Menjaga sesi login Anda tetap aktif. • Mengingat preferensi tampilan dan pengaturan Anda. • Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk peningkatan layanan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.

Layanan VocaStore tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua, segera hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan material akan diberitahukan melalui platform atau email terdaftar Anda setidaknya 7 hari sebelum berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami: • WhatsApp: +62 881-651-7288 • Email: support@vocastore.com • Halaman Kontak: vocastore.com/hubungi-kami Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 5 hari kerja.